På konsumenternas sida

Finansinstitutet

Nyheter · Konsumentvarning

Konsumentverket varnar för Saga Stockholm

Konsumentverket har satt upp Saga Stockholm på sin varningslista efter kontakt- och kvalitetsproblem. Kontrollera den uppgivna butiken före köp. Har du redan handlat kan ditt betalningssätt avgöra vilken hjälp du kan få från banken.

Av Finansinstitutets redaktion Publicerad:

Vad Konsumentverket varnar för

Konsumentverket publicerade varningen den 9 november 2026. Myndigheten uppger att den butik som Saga Stockholm anger inte hör till företaget. Den beskriver också kvalitets- och kontaktproblem samt retur till USA.

Varningen gäller just Saga Stockholm. Konsumentverket uppger att myndighetens egna försök att nå företaget också har misslyckats.

Om du funderar på att handla

Två saker går att kontrollera innan du betalar.

  • Går det att nå företaget via de angivna kontaktuppgifterna?
  • Hör den butik som anges verkligen till företaget?

Om du redan har handlat

Kontrollera ditt kvitto eller kontoutdrag för att se hur du betalade. Möjligheten till hjälp från banken beror på ditt faktiska betalningssätt.

Spara orderbekräftelsen, betalningsbeviset, ditt klagomål och svaret du fick. Har du inte fått något svar är det också värt att skriva ner.

Enligt Konsumentverkets vägledning om kortreklamation kan ett krav mot banken bli aktuellt när du betalat med kreditkort och har rätt till återbetalning i köpet. Med debetkort beror möjligheten på bankens villkor. Banken kan ha frister, så kontrollera dem tidigt. Något utfall går inte att lova, eftersom det beror på ditt köp och din betalning.

Så kommer du vidare

I vår guide om reklamation av kortköp går vi igenom hur ärendet normalt är upplagt. Med Finansinstitutets kortreklamationsunderlag kan du samla köpet, datumen och dina kontakter med säljaren i ett underlag som du själv redigerar.

Underlaget skickar inte in något åt dig. Det avgör inte heller om du har rätt till pengarna tillbaka.

Källor